Schutz vor dem ersten Einsatz

Verantwortungsvolles Spielen bei Cashino Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.

18+
Kurz gefasst

Regeln, Register und Ansprechpartner

Diese Übersicht klärt Alter, Lizenz, Sperrsystem und die Stellen, die Ihnen weiterhelfen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/3825/2013
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fünf Werkzeuge

Limits und Pausen im Konto

Nach dem Lesen wissen Sie, welches Werkzeug wann passt und wo Sie es einschalten.

Bevor das Geld aufs Konto geht

Begrenzen Sie, wie viel Geld pro Monat auf Ihr Spielkonto kommt. Schalten Sie es ein, bevor Sie den ersten Einsatz planen, nicht erst nach einem Verlust.

Klare Obergrenze für Verluste

Legen Sie fest, wie viel Verlust Sie in einem Zeitraum hinnehmen. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass Sie Verluste nachholen wollen.

Sitzungslimits als Zeitrahmen

Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf. Schalten Sie es ein, wenn Sie am Bildschirm die Zeit aus den Augen verlieren.

Selbstsperre statt weiterzuspielen

Sperren Sie Ihr Konto vollständig für das Spiel. Wählen Sie diesen Schritt, wenn Limits nicht mehr ausreichen oder Sie Abstand brauchen.

Pause statt Sperre

Unterbrechen Sie das Spiel für eine feste Zeitspanne und kommen danach zurück. Passend ist die Auszeit, wenn Sie zunächst eine Pause brauchen.

Limit in wenigen Minuten

Wo stellen Sie Ihr Limit ein?

01

Wo finde ich die Einstellungen?

Öffnen Sie nach dem Login die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben zum Zahlungsmittel noch stimmen.

02

Was schon eingetragen ist

Wechseln Sie in den Bereich für Limits. Achten Sie darauf, welche Werte dort bereits hinterlegt sind, bevor Sie etwas verändern.

03

Wenn Sie Einzahlung, Verlust oder Zeit begrenzen

Wählen Sie die Art des Limits, die zu Ihrem Anliegen passt: Einzahlung, Verlust oder Sitzungsdauer. Entscheiden Sie sich vor dem Spiel, nicht danach.

04

Prüfen Sie die Anzeige im Konto

Bestätigen Sie den neuen Wert und prüfen Sie die Anzeige im Konto. Danach gilt die Grenze für Ihr weiteres Spiel.

Selbstcheck kurz

Spiele ich noch oder verliere ich schon?

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit eingreifen, solange das Spiel noch Unterhaltung ist. Das gilt vor dem nächsten Einsatz, nicht erst nach einem Verlust.

Zeichen im eigenen Alltag

Prüfen Sie für sich, welche dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
  • Sie spielen heimlich oder schweigen zu Ihren Einsätzen
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie leihen sich Geld für Einsätze
  • Aufhören fühlt sich unruhig und gereizt an
Beistand ohne Kosten

Nutzen Sie die Beratung, bevor es größer wird

Niemand muss für Hilfe zahlen oder den eigenen Namen nennen, und niemand muss es allein tragen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Eine Telefonberatung nimmt Anrufe von Spielenden und Angehörigen entgegen, hört zu und vermittelt weiter, kostenfrei und anonym, an Wochentagen bis in den späten Abend und am Wochenende nachmittags. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und ein Portal, über das Verstöße gegen den Spielerschutz gemeldet werden können. gluecksspielsucht.de
Schutz mit Dauer

Klare Regeln für eine klare Pause

Reicht mir eine kurze Pause?

Eine Auszeit ist die kurze Variante für Stunden oder Tage. Im Konto lässt sie sich selbst auslösen, sie schaltet den Zugang zum Spielen für den gewählten Zeitraum ab, und der Kontostand bleibt dabei stehen.

Lassen Sie den Zugang geschlossen

Die Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum, und sie lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Gestartet wird sie im Konto; während der Sperre ist kein Spiel möglich, und der Wunsch nach einer Aufhebung ändert daran nichts.

Tragen Sie sich ins Sperrsystem ein

Zusätzlich gibt es das bundesweite OASIS-Spielersperrsystem, geführt vom Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Mindestdauer von einem Jahr, kürzer nur auf eigenen Wunsch und nicht unter drei Monaten; der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich und läuft nicht von selbst aus. rp-darmstadt.hessen.de

Wenn Sie sich sorgen

Jugendschutz und Unterstützung für Familien

Prüfen Sie die Dokumente früh

Wer bei Cashino Casino ein Konto eröffnet, muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identitätsdokumente, damit Alter und Person zweifelsfrei feststehen.

Ohne Sperrsoftware offen, mit Sperre geschlossen

Installieren Sie eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner oder Handy, die Glücksspielseiten blockiert. So bleibt der Zugang zu Spielangeboten außerhalb Ihres Kontos geschlossen, auch wenn niemand am Gerät sitzt.

Wo finden Sie als Angehörige Gehör?

Sprechen Sie Vorwürfe nicht an, sondern fragen Sie nach dem, was das Spiel für die Person bedeutet. Die Telefonberatung 0800 1 37 27 00 hört kostenlos und anonym zu, auch Angehörige dürfen dort anrufen.

Schutz im Konto

Erst sperren, dann erst öffnen

Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?
Mit der Auszeit ruht Ihr Konto für den gewählten Zeitraum, Einzahlungen und Spiel sind dann nicht möglich. Danach öffnet sich der Zugang ohne Ihr Zutun wieder. Vor Ablauf lässt sich die Auszeit nicht verkürzen, sie beginnt ab der Bestätigung.
Warum wird mein Alter vor dem Spielen geprüft?
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft Cashino Casino Alter und Identität vor der ersten Auszahlung. Ohne bestätigte Volljährigkeit bleibt das Konto gesperrt. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.
Läuft meine Selbstsperre wirklich die ganze Zeit?
Ja. Die Selbstsperre gilt für den kompletten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig auf Wunsch. Auch ein Anruf beim Support hebt sie nicht auf. Erst nach Ablauf ist ein neuer Zugang möglich, und der Antrag dazu läuft über die zuständige Stelle.
Sperrt die Selbstsperre auch andere Anbieter?
Nein, im Konto von Cashino Casino gilt die Sperre nur hier. Für alle Anbieter zugleich wirkt das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Wer beides will, trägt sich zusätzlich dort ein, mindestens für drei Monate.
Kann ich Limits auch am Handy setzen?
Ja, im mobilen Konto finden Sie denselben Bereich für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits wie am Rechner. Die Werte gelten sofort für alle Geräte, sobald Sie sie bestätigen. Ein Blick vor dem Spiel genügt, damit das Limit nicht nach einem Verlust gesetzt wird.